أصبح قول مرحباً أسهل بكثير.
يُعدّ NoveTap Live Chat الحل الأمثل لتوفير دعم فعال وفوري لزوار موقعك الإلكتروني، مما يضمن تجربة دعم عملاء متميزة بغض النظر عمن تتحدث إليه.
قلل التكاليف وعزز الكفاءة من خلال موقعك الإلكتروني
سمات
تُدمج خدمة الدردشة المباشرة مع زوار موقعك الإلكتروني ومتجرك الإلكتروني بشكل كامل. وهي سهلة الاستخدام ومتاحة دائمًا عبر نافذة الدردشة الموجودة على صفحات موقعك.
أنشئ قنوات دردشة متعددة لإدارة جوانب مختلفة من عملك (دعم العملاء، استفسارات الموقع الإلكتروني، والمزيد)
اطلع على قائمة مباشرة بالزوار الذين يتصفحون صفحاتك في الوقت الفعلي
يمكنك الوصول إلى قائمة زوار الموقع الحاليين وإرسال دعوات دردشة مباشرة.
قم بإعداد ردود آلية باستخدام أسئلة وأجوبة محددة مسبقًا
تلقَّ إشعارات فورية بالمحادثات الجديدة في أي مكان في النظام
التقارير
يمكنك الوصول إلى سجلات مفصلة لكل محادثة، بما في ذلك المشاركين والتواريخ والمدة والتقييمات والمزيد.
تتبع أداء المحادثات وتفاعل المستخدمين باستخدام مجموعة متنوعة من المقاييس
قياس أداء فريق الدعم، بما في ذلك عدد المحادثات ومدتها ووقت الاستجابة
اطلع على تعليقات العملاء وتقييماتهم لتفاعلات الدردشة المباشرة
التقارير (المتجر والموقع الإلكتروني)
يعرض موقعك الإلكتروني جميع المنتجات مع أسعارها، مما يسمح للعملاء بالتصفح وتقديم الطلبات وإتمام عمليات الدفع بسهولة.
موقع إلكتروني متكامل ومتجر إلكتروني مع خدمة استضافة متضمنة
تصميم عصري مصمم خصيصاً لخدمات المتاجر الإلكترونية مع معلومات تجارية كاملة
خدمة الاستضافة السحابية مشمولة في الاشتراك
قم بربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأضف جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بنشاطك التجاري بسهولة
التقارير
يمكنك الوصول إلى سجلات مفصلة لكل محادثة، بما في ذلك المشاركين والتواريخ والمدة والتقييمات والمزيد.
تتبع أداء الدردشة وتفاعل المستخدمين باستخدام مجموعة متنوعة من المقاييس.
قياس أداء فريق الدعم، بما في ذلك عدد المحادثات ومدتها ووقت الاستجابة.
اطلع على تعليقات العملاء وتقييماتهم لتفاعلات الدردشة المباشرة.
التقارير (المتجر والموقع الإلكتروني)
يعرض موقعك الإلكتروني جميع المنتجات مع أسعارها، مما يسمح للعملاء بالتصفح وتقديم الطلبات وإتمام عمليات الدفع بسهولة.
موقع إلكتروني متكامل ومتجر إلكتروني مع خدمة استضافة متضمنة.
تصميم عصري مصمم خصيصاً لخدمات المتاجر الإلكترونية مع معلومات تجارية كاملة.
خدمة الاستضافة السحابية مشمولة في الاشتراك.
قم بربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأضف جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بنشاطك التجاري بسهولة.
لماذا تختار المطاعم نوفتاب؟
قم بدمج نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالمطعم مع نظام نقاط البيع ونظام الطلب عبر الإنترنت المدمج لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد.
أحمد إسماعيل – مالك مطعم فيشلاند، القاهرة، مصر
"قم بدمج نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالمطعم مع نظام نقاط البيع ونظام الطلب عبر الإنترنت المدمج لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد."
أحمد إسماعيل – مالك مطعم فيشلاند، القاهرة، مصر
"قم بدمج نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالمطعم مع نظام نقاط البيع ونظام الطلب عبر الإنترنت المدمج لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد."
أحمد إسماعيل – مالك مطعم فيشلاند، القاهرة، مصر